Effettuare un reso

Ci auguriamo che il tuo ordine ti abbia soddisfatto pienamente 🌱

Se desideri restituire uno o più articoli, puoi inviare la tua richiesta direttamente tramite il nostro portale resi entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Condizioni di reso

Per motivi di igiene, gli articoli restituiti devono:

essere restituiti nelle loro condizioni originali;
non essere stati utilizzati durante il ciclo mestruale o in condizioni di utilizzo effettivo;
non essere stati lavati;
non essere stati modificati, danneggiati o alterati;
essere accompagnati dalla confezione originale.

Qualsiasi articolo che non rispetti queste condizioni potrà essere rifiutato.

Per gli ordini contenenti un set o un pacco, il set deve essere restituito integralmente per poter beneficiare di un rimborso.

Prodotto difettoso o errore di preparazione

Se hai ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a effettuare la richiesta tramite il portale resi selezionando il motivo corrispondente.

Il nostro team esaminerà la tua richiesta nel più breve tempo possibile.

Tempi di rimborso

Una volta ricevuto e controllato il reso dal nostro team logistico, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

A seconda del tuo istituto bancario, il rimborso potrebbe comparire sul tuo conto entro circa 14 giorni dalla sua emissione.